Οι πολιτικές μας
Όλα όσα χρειάζεται να ξέρεις για το πώς η ExtraCM διαχειρίζεται τα δεδομένα σου, τις παραγγελίες σου και τα χρήματά σου. Τελευταία ενημέρωση: 16 Ιουνίου 2026.
Πολιτική απορρήτου
Η ExtraCM Ltd («εμείς», «μας») σέβεται το απόρρητό σου. Αυτή η πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεσαι το extracm.com, κάνεις παραγγελία ή επικοινωνείς μαζί μας, και πώς τα χρησιμοποιούμε.
Τι συλλέγουμε
- Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: όνομα, email, διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, τηλέφωνο
- Στοιχεία πληρωμής: τα στοιχεία της κάρτας επεξεργάζονται από τη Stripe· εμείς δεν αποθηκεύουμε ποτέ ολόκληρους αριθμούς καρτών
- Δεδομένα χρήσης: διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, σελίδες που επισκέφθηκες, πηγή παραπομπής
Πώς τα χρησιμοποιούμε
- Για να επεξεργαστούμε και να στείλουμε την παραγγελία σου
- Για να στέλνουμε ενημερώσεις παραγγελίας και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών
- Για να αποτρέπουμε την απάτη και να τηρούμε τις νομικές μας υποχρεώσεις
- Για να βελτιώνουμε τα προϊόντα και τον ιστότοπό μας (με τη συγκατάθεσή σου για τα μη απαραίτητα cookies)
Κοινοποίηση
Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τους παρόχους που χρειάζονται για να λειτουργεί η επιχείρησή μας: Stripe (πληρωμές), Shopify (κατάστημα), τη μεταφορική μας και τον πάροχο email. Για τη μέτρηση της διαφήμισης, μοιραζόμαστε επίσης περιορισμένα δεδομένα συμβάντων και παραγγελιών (με τα στοιχεία επικοινωνίας κρυπτογραφημένα) με τους διαφημιστικούς και αναλυτικούς μας συνεργάτες — Meta, TikTok και Google. Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σου.
Τα δικαιώματά σου
Βάσει του UK GDPR έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή φορητότητας των δεδομένων σου, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία. Στείλε email στο privacy@extracm.com για να ασκήσεις οποιοδήποτε από αυτά.
Διατήρηση
Κρατάμε τα δεδομένα παραγγελιών για 7 χρόνια, όπως ορίζει η φορολογική νομοθεσία. Τα δεδομένα για τα εμπορικά email διατηρούνται μέχρι να διαγραφείς.
Όροι χρήσης
Κάνοντας παραγγελία στο extracm.com αποδέχεσαι αυτούς τους Όρους. Αν δεν συμφωνείς, μη χρησιμοποιείς τον ιστότοπο.
1. Ποιοι είμαστε
ExtraCM Ltd, εγγεγραμμένη στην Αγγλία, στο hello@extracm.com.
2. Προϊόντα
Οι πάτοι ExtraCM Soft Pro είναι premium πέλματα αύξησης ύψους. Δεν είναι ιατροτεχνολογικό προϊόν και δεν προορίζονται για τη διάγνωση, θεραπεία ή ίαση καμίας πάθησης. Αν έχεις πρόβλημα στα πόδια ή στη μέση, συμβουλέψου έναν ειδικό πριν από τη χρήση.
3. Παραγγελίες και τιμές
Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται. Μπορούμε να διορθώσουμε λάθη τιμολόγησης πριν από την αποστολή. Αν ακυρώσουμε μια παραγγελία λόγω λάθους ή έλλειψης αποθέματος, λαμβάνεις πλήρη επιστροφή χρημάτων.
4. Πνευματική ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου (κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο, σήματα, η ονομασία και ο σχεδιασμός του συστήματος Bio-Align Pod) ανήκει στην ExtraCM Ltd. Δεν επιτρέπεται να το αντιγράψεις, να το αναπαράγεις ή να το χρησιμοποιήσεις εμπορικά χωρίς γραπτή άδεια.
5. Ευθύνη
Στον βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η ευθύνη μας περιορίζεται στο τίμημα που κατέβαλες για το προϊόν. Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη μας για απάτη, βαριά αμέλεια ή οτιδήποτε δεν μπορεί νομίμως να εξαιρεθεί.
6. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας.
Πολιτική επιστροφών
Στηρίζουμε το ExtraCM Soft Pro με εγγύηση επιστροφής χρημάτων 90 ημερών. Αν δεν τους λατρέψεις, στείλ' τους πίσω για πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Πώς ζητάς επιστροφή χρημάτων
- Στείλε email στο returns@extracm.com με τον αριθμό παραγγελίας σου εντός 90 ημερών από την παράδοση.
- Σου στέλνουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής για το διεθνές μας κέντρο διανομής (δωρεάν για παραγγελίες στο Ηνωμένο Βασίλειο, με μειωμένη χρέωση αλλού).
- Μόλις παραλάβουμε το πακέτο, εκδίδουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες, στον αρχικό τρόπο πληρωμής σου.
Εξαιρέσεις
- Προϊόντα που έχουν τροποποιηθεί, κοπεί ή υποστεί ζημιά με τρόπο άσχετο με τη φυσιολογική χρήση
- Επιστροφές που παραλαμβάνονται μετά το διάστημα των 90 ημερών
Εγγύηση ποιότητας
Οι πάτοι μας είναι κατασκευασμένοι από EVA υψηλής πυκνότητας και δοκιμασμένοι σε χιλιάδες βήματα. Αν αστοχήσουν σε φυσιολογική καθημερινή χρήση μέσα στον πρώτο χρόνο λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος, επικοινώνησε μαζί μας με μια φωτογραφία και τους αντικαθιστούμε χωρίς κόστος.
Πολιτική αποστολών
Στέλνουμε σε όλο τον κόσμο. Η αποστολή είναι δωρεάν σε παραγγελίες άνω των 50 €. Κάτω από αυτό το όριο υπολογίζεται σταθερό κόστος αποστολής στο ταμείο, ανάλογα με τον προορισμό σου, και σου εμφανίζεται πριν από την πληρωμή.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης
- Ηνωμένο Βασίλειο: 2–4 εργάσιμες ημέρες
- Ευρωπαϊκή Ένωση: 4–7 εργάσιμες ημέρες
- Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδάς: 6–10 εργάσιμες ημέρες
- Υπόλοιπος κόσμος: 8–14 εργάσιμες ημέρες
Οι εκτιμήσεις μετρούν από τη στιγμή που παραδίδουμε το πακέτο στη μεταφορική. Ανάλογα με τον προορισμό ενδέχεται να προκύψουν τελωνειακές επιβαρύνσεις και δασμοί, οι οποίοι βαρύνουν τον αγοραστή.
Διακριτική συσκευασία
Κάθε παραγγελία στέλνεται σε απλή εξωτερική συσκευασία, χωρίς κανένα λογότυπο ExtraCM ορατό απ' έξω.
Παρακολούθηση παραγγελίας
Λαμβάνεις αριθμό αποστολής με email μόλις η παραγγελία σου φύγει από την αποθήκη μας. Παρακολούθησέ την όποτε θες από τη σελίδα παρακολούθησης.
Χαμένα ή καθυστερημένα πακέτα
Αν η παρακολούθηση δεν δείχνει καμία κίνηση για 7 εργάσιμες ημέρες, στείλε email στο hello@extracm.com και θα το ερευνήσουμε ή θα το ξαναστείλουμε χωρίς κόστος.
Πολιτική cookies
Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies — μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σου — για να λειτουργεί σωστά και για να καταλαβαίνουμε πώς τον χρησιμοποιούν οι επισκέπτες. Αν βρίσκεσαι στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην ΕΕ, τα μη απαραίτητα cookies είναι απενεργοποιημένα μέχρι να τα αποδεχτείς μέσω του banner cookies (χρησιμοποιούμε Google Consent Mode v2). Εκτός Ηνωμένου Βασιλείου και ΕΕ, τα cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ είναι ενεργά από προεπιλογή.
Απαραίτητα cookies
Απαιτούνται για τη λειτουργία του καλαθιού, την ολοκλήρωση της παραγγελίας και την ασφάλεια. Είναι πάντα ενεργά και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
Cookies ανάλυσης
Μας βοηθούν να καταλάβουμε ποιες σελίδες και ποια προϊόντα αποδίδουν καλύτερα. Χρησιμοποιούμε Google Analytics 4 (επισκεψιμότητα και συμπεριφορά) και Microsoft Clarity (ανώνυμες καταγραφές συνεδρίας και heatmaps στη σελίδα προϊόντος). Απενεργοποιημένα από προεπιλογή σε Ηνωμένο Βασίλειο και ΕΕ· ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σου.
Cookies μάρκετινγκ
Χρησιμοποιούνται από τις διαφημιστικές πλατφόρμες για τη μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεων και την προβολή σχετικών διαφημίσεων. Χρησιμοποιούμε το Meta Pixel (Facebook & Instagram) και το TikTok Pixel. Απενεργοποιημένα από προεπιλογή σε Ηνωμένο Βασίλειο και ΕΕ· ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σου. Για τη μέτρηση των αγορών, μοιραζόμαστε επίσης δεδομένα παραγγελιών — συμπεριλαμβανομένων στοιχείων επικοινωνίας σε κρυπτογραφημένη (μη αναγνώσιμη) μορφή — με αυτές τις πλατφόρμες μέσω του checkout του Shopify.
Διαχείριση των προτιμήσεών σου
Μπορείς να ενημερώσεις ή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου οποιαδήποτε στιγμή:
Μπορείς επίσης να διαγράψεις τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σου ή να στείλεις email στο privacy@extracm.com.